COME PRENOTARE
È sufficiente rivolgersi al ns. ufficio, dove
il personale sarà in grado di darVi tutte le informazioni sulle varie unità
abitative offerte, accuratamente ispezionate e selezionate.
CULLE E LETTI AGGIUNTI
Inalcune località è possibile noleggiare culle o letti aggiunti (sempre da pagare
in loco). Vi preghiamo farceNe richiesta al momento della prenotazione.
COSTI ACCESSORI E DEPOSITO CAUZIONALE
All’arrivo verrà richiesto il pagamento dei costi accessori e del deposito cauzionale (quest’ultimo di importo variabile da località a località e restituibile al termine del soggiorno purché non siano stati recati danni all’alloggio).
Tutti i costi accessori sono obbligatori, se non diversamente specificato, Vi consigliamo di controllare accuratamente le dotazioni della Vostra abitazione, segnalando le eventuali manchevolezze all’ufficio ricevimento.
RISCALDAMENTO
Il riscaldamento, centralizzato oppure tramite stufe a gas od elettriche, se disponibili, è sempre un costo supplementare da concordare e da regolare direttamente in loco.
TABELLE PREZZI
Per gli Hotels i prezzi riportati sono per persona e per notte con sistemazione in camera doppia con servizi. Per le unità immobiliari (ville, appartamenti, residences) i prezzi pubblicati si intendono per unità e per giorno. Per i tours i prezzi pubblicati si intendono per persona a pacchetto.
LE QUOTE COMPRENDONO
Per gli hotels ed i villaggi: IVA e percentuali di servizio. Quando è richiesto un pagamento supplementare, l’importo è evidenziato e da pagarsi in loco. Per le unità immobiliari: la locazione dell’immobile per il periodo indicato, l’uso delle attrezzature e di quanto necessario alla normale abitabilità dell’unità. I supplementi richiesti dovranno essere pagati direttamente in loco, siano essi facoltativi od obbligatori.
LE QUOTE NON COMPRENDONO
Per gli hotels ed i villaggi: le mance, gli extras in genere, l’uso di attrezzature sportive e di tutto quanto non espressamente indicato come incluso nel prezzo.
ATTREZZATURE
Le ville e gli appartamenti sono completamente arredati ed attrezzati per il normale uso che ne farete durante la vacanza.
La cucina o l’angolo cottura sono sempre dotati di frigorifero, cucina, stoviglie, pentole e posate il tutto adeguato al numero degli ospiti.
Di volta in volta sarà precisato se la biancheria è fornita, noleggiabile o da portare.
NUMERO OSPITI
Gli appartamenti o le ville non possono essere occupati da un numero di persone superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione.
ANIMALI DOMESTICI
Non tutti i complessi accettano gli animali domestici. Vi preghiamo pertanto segnalarne l’eventuale presenza al momento della prenotazione onde evitare spiacevoli inconvenienti.
NOTIZIE UTILI
Per gli hotels: inizio del soggiorno normalmente dalle ore 15.00 ed entro le ore 10.00 del giorno di partenza. L’eventuale rifiuto da parte dell’albergatore a consegnare le chiavi della camera prima dell’orario previsto non é dovuto a scortesia, ma a necessità tecniche.
Per le unità immobiliari: la consegna delle chiavi avviene di solito alle ore 17.00, mentre l’unità deve essere lasciata entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Qualora non potessero essere rispettati tali orari, dovrà essere il cliente stesso ad avvisare la direzione del complesso e sarà facoltà del complesso stesso accettare la variazione.
CONTRATTI DI VIAGGIO E RESPONSABILITÀ
I contratti di viaggio, di cui al presente programma, s’intendono regolati dalla legge n.1084 del 27.12.1977, di ratifica ed esecuzione della Convenzione internazionale relativa al Contratto di viaggio (C.C.V.) firmato a Bruxelles il 23.04.1970. La responsabilità dell’Organizzazione del Viaggio, non può in nessun caso eccedere i limiti previsti dalla legge citata.
ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO
L’organizzazione potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 10 della legge 1084 del 27.12.1977 concernente la Convenzione internazionale relativa al Contratto di viaggio senza l’obbligo che quello della restituzione delle somme versate. L’Organizzazione potrà ugualmente annullare il contratto sempre che ciò sia portato a conoscenza dei partecipanti almeno 15 gg. prima della data d’inizio del viaggio stesso.
VARIAZIONI DEL PROGRAMMA
L’Agenzia Organizzatrice si riserva il diritto di annullare o di modificare il programma in qualunque momento prima della partenza, se esigenze superiori lo rendessero necessario, senza altro obbligo che quello della restituzione della somma incassata.
RINUNCE
Se un partecipante iscritto al viaggio dovesse rinunciare, avrà diritto al rimborso della somma versata al netto della quota d’iscrizione e delle penalità qui di seguito elencate:
- 30% della quota dal 20 giorno al 15 giorno prima della data d’inizio del viaggio;
- 50% della quota dal 14 giorno al 8 giorno prima della data d’inizio del viaggio;
- 75% della quota dal 7 giorno al 2 giorno prima della data d’inizio del viaggio;
- 100% della quota dopo tale termine e/o a viaggio già iniziato.
BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del partecipante e la Società Organizzatrice non può in nessun caso dichiararsi responsabile per eventuali perdite o danni.
VERIDICITÀ DELLE DESCRIZIONI E FOTO HOTELS, RESIDENCES,
VILLAGGI, VILLE ED APPARTAMENTI
L’Agenzia Organizzatrice ha dedicato particolare cura alla stesura delle descrizioni e di tutti i dati tecnici delle strutture affinché quanto descritto corrispondesse esattamente alla realtà.
Tutti gli ambienti sono stati visitati e selezionati con largo anticipo, ciò non toglie che nel frattempo possano esserci state delle modifiche. In ogni modo l’Agenzia Organizzatrice non si riterrà responsabile se in alcuni casi le foto di interni o esterni delle strutture non corrispondano esattamente alle caratteristiche degli stessi.
Per quanto riguarda le descrizioni delle strutture è tutto ampiamente indicato nelle apposite note ed in ogni modo testi e materiale fotografici sono stati forniti o indicati dai fornitori dei servizi.
RECLAMI
Eventuali contestazioni inerenti a difformità delle prenotazioni, dovranno essere fatte alla direzione del complesso e all’Agenzia Organizzatrice solo ed esclusivamente durante il soggiorno con lettera scritta. Solamente osservando tale procedura verrà assicurata la massima assistenza affinché i servizi indicati siano interamente prestati.
I reclami pervenuti dopo tali termini e quelli non debitamente controfirmati dalla direzione dell’hotel, residence, o ufficio di ricezione per quanto riguarda gli appartamenti, saranno valutati solo come gradita segnalazione.
Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro dell’Ufficio
Organizzatore.
ORGANIZZAZIONE TECNICA
Tirreno Tour Srl. – Via Vittorio Veneto, 62
55049 - Viareggio (LU) - Italy
Tel. 058430777 - Fax. 058449871
E-mail: info@tirrenotour.it
Autorizzazione amministrativa per l’esercizio
dell’attività di agenzia di viaggi e turismo Provincia di Lucca N. 23
Cat.13/C/1984/3 del 24.11.84.